梵蒂冈：人工智能不应将旅游简化为虚拟体验

（梵蒂冈新闻网）不要把旅游当成科技所提供的“逃避现实”，这样人们失去的并不是仅仅一种体验：优化会扼杀惊奇感，即“认知的真正形式”；把旅游经验变成娱乐表演从而刺激消费，这会冲淡“在文化和人际层面的相遇”。此外，将旅游交给人工智能，会引发有关数字排斥的问题，同时可能使那些以游客到访作为“生计重要来源”的团体进一步边缘化，以及大规模搜集游客行为数据的做法，则能变成“一种与人的自由和尊严不相容的控制工具”。这是圣座福音传播部代理部长菲西凯拉（Rino Fisichella）总主教在6月11日发布的第47届世界旅游日文告中所提到的。该届世界旅游日将于今年9月27日举行。

人工智能并非中立

“这种人们之间相遇的卓越形式”的意义和价值，如同其他各个领域，无法躲避人工智能带来的风险和潜力。正如教宗良十四世在最近颁布的通谕《伟大的人类》中所强调的：科技“并非中立，因为它带有其构思者、投资者、管理者和使用者的面容”。（9号）

菲西凯拉总主教表示，只要人工智能“保持作为服务人类的工具，且不转变成一种控制、歧视或排斥的系统”，那么它也能成为可持续发展和人人都能参与的旅游的宝贵盟友。总主教还指出，人工智能应用于旅游的优点，包括讯息的便捷化、体验的个性化、行程的优化，以及减少对环境的影响。借由新科技，残疾人士也得以参观和体验过去难以企及的地方。

不能取代的目光

然而，科技“无法取代第一次看到从未见过的风景的目光，也不能取代陌生人之间的握手，以及面对一件艺术品或神圣场所，油然而生的感动”。总而言之，“数字平台与人工智能系统的设计和运用，要促进人民与民族之间的真正相遇，而不应将这种相遇简化为纯粹的虚拟体验，或影像消费”。

由算法主导的旅游风险

从优点转向风险，菲西凯拉总主教指出，“当游客被视为单纯的对象、旅程被视为要优化的产品，以及文化的相遇被视为消费的表演时，人文的重要性便会缺失”。如此一来，“发现的最珍贵之处”也会变的扁平。此外，无法接触科技的人也会被排除在外，游客的隐私也面临风险。总主教最后总结道，只有人们真正地经验到那种“拓展心灵和思想的经验，并导向多元的丰富性和团结”，旅游才能成为一所“友爱的学校”。

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